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Servicio • Cancelación de tren

Cancelación de tren: alternativas, reembolso y certificados

Si tu tren se ha cancelado, te recolocamos en el mejor servicio disponible o tramitamos la devolución. También gestionamos certificados y gastos razonables.

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¿Qué cubre este servicio?

Gestionamos tu caso de cancelación: reubicación en otro tren, reembolso del billete (según condiciones) y emisión de certificados de incidencia para justificar el perjuicio.

Si has tenido gastos derivados (alojamiento, taxi, etc.), te indicamos cuándo pueden reclamarse como razonables y cómo documentarlos. Hacemos el seguimiento hasta el cierre.

  • Búsqueda de alternativas y emisión de nuevos billetes.
  • Tramitación de devoluciones/vales según tu tarifa y operador.
  • Certificados oficiales de cancelación y puntualidad.
📞 Gestionar mi cancelación Transparencia total Atención 24/7
Gestión de cancelaciones de tren
Datos para gestionar una cancelación
Lo que necesitamos

Datos mínimos para empezar ahora

Con tu localizador o nº de billete, trayecto, fecha y tu preferencia (reubicación o devolución), iniciamos la gestión en minutos. Si procede, pedimos el certificado a la operadora.

  • Localizador / número de billete y documento de identidad.
  • Preferencia: reubicación o devolución.
  • Tickets de gastos derivados (si los hubiese).
📞 Empezar gestión
Derechos y certificados

Te guiamos paso a paso y lo dejamos por escrito

Te explicamos servicios mínimos, documentación y plazos. Emitimos la solicitud, respondemos requerimientos y te enviamos la confirmación de reembolso o recolocación.

  • Reubicación prioritaria cuando exista alternativa.
  • Devolución/vale según política de tarifa y operadora.
  • Certificados para empresa/seguro y justificación de gastos.
Confirmación por escrito Sin letra pequeña
Certificado de incidencia por cancelación

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Calculamos tu compensación y gestionamos la reclamación completa por ti.

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Modifica fecha, hora o titular. Te guiamos con tarifas y condiciones.

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Gestionamos reembolsos por cancelación o renuncia al viaje.

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Comparamos trayectos, combinaciones y tiempos reales de viaje.

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Localizamos y tramitamos la recuperación con las compañías.

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Servicios PMR, sillas de ruedas, acompañamiento y embarque.

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Recolocación, certificados y reclamaciones por perjuicios.

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Email: soporte@incidencias-trenes.es

Horario: 24/7

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